WIDERRUFSBELEHRUNG & WIDERRUFSFORMULAR

A. Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (DELAYON Eyewear UG (haftungsbeschränkt), Kollaukamp 5, 22453 Hamburg, Deutschland, Tel.: +43 69917196380, E-Mail: info@delayon-eyewear.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Du kannst das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite https://delayon-eyewear.com/ruecksendungen/ elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machst du von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir dir unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

HINWEIS
Unsere Skibrillen sind auf der Innenseite der Scheibe mit einer transparenten Schutzfolie versehen. Diese Folie stellt eine Versiegelung dar. Wird sie ganz oder teilweise entfernt oder erneut aufgeklebt, gilt die Ware als entsiegelt und kann aus Sicherheitsgründen nicht mehr zurückgegeben werden.

Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern:

Grundsätzlich akzeptieren wir Rücksendungen aus Nicht-EU-Staaten,
sofern diese zollfrei und vollständig auf eigene Kosten des Kunden an uns gesendet werden.

Bitte beachte:

  • Der Rückversand muss als „Rücksendung / Rückware“ deklariert werden.

  • Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Nachnahmegebühren werden von uns nicht übernommen.

  • Sendungen mit offenen Gebühren können nicht angenommen und ggf. vom Zoll retourniert oder vernichtet werden.

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Sende die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachte, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

B. Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

An

DELAYON Eyewear UG (haftungsbeschränkt)
Kollaukamp 5
22453 Hamburg
Deutschland

E-Mail: info@delayon-eyewear.com

Hiermit widerrufe ich (*) den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des Verbrauchers

________________________________________________________
Anschrift des Verbrauchers

________________________________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)

_________________________
Datum

(*) Unzutreffendes streichen

WEITERE INFORMATIONEN

UMTAUSCH

Wenn du einen Artikel aus deiner letzten Bestellung umtauschen möchtest, schicke ihn einfach gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und gib eine neue Bestellung auf Delayon-Eyewear.com auf. Leider können wir keinen direkten Umtausch anbieten.

RÜCKSENDUNGEN

Nach erhalt deiner Bestellung hast du ein 14-tägiges Rückgaberecht. Rückgaben nach dieser Frist müssen wir nicht akzeptieren. Um von diesem Recht gebrauch zu machen, reicht eine einfache Nachricht per Email, welche entweder deine Rechnung/ Kaufbeleg oder deine persönlichen Informationen und deine Bestellnummer beinhaltet. Damit wir deine Rückgabe möglichst schnell und unkompliziert bearbeiten können, musst du Delayon Eyewear zunächst über deine Rückgabe informieren. Wir setzen uns mit dir in Verbindung und informieren dich über die weitere vorgehensweise. Für Bestellungen, welche ohne diese Absprache zurückgeschickt oder bei versuchter Zustellung nicht angenommen werden, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 20,-€.

Solltest du dich aufgrund deiner Bestellmenge für besondere Vorteile (Rabatte, Gratis Produkte etc.) qualifiziert haben, können diese Ansprüche mit der Rückgabe einzelner oder gesamter Bestellungen verfallen. Folglich kann es dazu kommen, das die Bestellkosten nur teilweise Rückerstattet werden. Um Missverständnisse zu vermeiden raten wir dir, dich über deine Rückgabe und Rückerstattung zu informieren. Unser Team hilft dir gerne weiter.

Von Rückgabe ausgeschlossen:

  • Gutscheine
  • Downloads und digitale Waren

 

RÜCKERSTATTUNG

Rückerstattungen werden nur nach Erhalt und Überprüfung der Waren vorgenommen. Wir informieren dich darüber, ob wir deine Rücksendung akzeptieren oder, beispielsweise bei beschädigter Sendung, abweisen. Rückerstattungen für akzeptierte Rückgaben werden auf den von die ausgewählten Zahlungsweg durchgeführt. Transaktionen auf abweichende Zahlungsträger sind explozit mit uns abzusprechen und bedürfen einer Bestätigung des Kunden und unseres Bearbeiters. Wir sind bemüht dir den jeweiligen Betrag möglichst schnell zu erstatten.

Abgelehnte oder zurückgezogene Zahlungen haben eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,- € zu folge.

Verspätete oder fehlende Transaktionen

Solltest du auf eine Rückerstattung warten, überprüfe zunächst dein Bankkonto auf einen Zahlungseingang und setze dich zunächst mit deiner Bank in Verbindung. Je nach verwendeter Zahlungsmethode kann die Rückerstattung des Betrages auf dein Konto einige Tage dauern. Besonders die Bearbeitungszeit bei Kreditkarten kann längere Zeit in Anspruch nehmen.

Bitte kontaktiere uns über info@delayon-eyewear.com, sollte dein Bankinstitut zu diesem Zeitpunkt noch keine informationene über einen Zahlungsauftrag unserer seits haben.

AUSTAUSCH

Sollte Mängel bei deiner Bestellung auftauchen und Waren beschädigt sein, bitten wir dich einen Garantiefall zu eröffnen. Wir informieren dich über das weitere Vorgehen und einen eventuellen Austausch. Je nach Art des Defekts tauschen wir Produkte oder einzelne Teile davon entweder kostenfrei oder gegen eine Gebühr aus.

GESCHENKE

Sollten Artikel bzw. Bestellungen als Geschenk markiert sein, so erhählt du bei Rücksendung der Ware eine Gutschein in Höhe des jeweiligen Betrages. Dieser wird nach erhalt und überprüfung der Ware per Email versendet.

VERSAND

Bitte informiere uns über deine Rückgabe bevor du uns deine Bestellung zusendest und warte auf eine offizielle Rückmeldung. Solltest du von uns keine weiteren Informationen erhalten, bitten wir dich deine Rücksendung an folgende Adresse zu senden: Delayon Eyewear, Kollaukamp 5, 22453 Hamburg, Deutschland.

Wir übernehmen keine Kosten für den Rückversand der Waren. Versandlabels für den Rückversand werden, sofern für die jeweilige Region des Kunden verfügbar, mit 8€ verrechnet. DELAYON Eyewear übernimmt keine Verantwortung für den vom Kunden ausgewählten Rückversand von Bestellungen, deren Verlust oder Beschädigung.

RÜCKSENDUNG BEANTRAGEN

Bitte nutze das folgende Rücksendeformular, um deine Rücksendung anzumelden.

Bitte liste die Namen der Produkte durch Komma ( , ) getrennt auf.
HINWEIS: Alle Produkte müssen für die Rückgabe unbenutzt und original verpackt sein, die Schutzfolie auf der Innenseite von Ski-Brillen darf nicht entfernt worden sein.

Bitte erstelle einen Garantieantrag wenn die Ware beschädigt ist und du einen Austausch wünscht.